專業(yè)轉(zhuǎn)型 服務(wù)升級(jí) 提高開口率
近日,重慶省區(qū)在健樂醫(yī)藥開展了三診九體兩天一夜的培訓(xùn),邀請(qǐng)了總部的李霞老師給我們授課,參加人員是核心戰(zhàn)區(qū)的優(yōu)秀動(dòng)銷帶教師,我們要向?qū)I(yè)轉(zhuǎn)型,提升動(dòng)銷帶教師的專業(yè)技能,綜合素質(zhì),提高黃金單品的開口率,現(xiàn)場(chǎng)演練,增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
三診合一辨體質(zhì),以前我們只會(huì)單一的賣一部分老藥,對(duì)新品種的敏感度不強(qiáng),而且分辨不太出一些體質(zhì),通過李霞老師的細(xì)心講解,用三診來辨別體質(zhì),更專業(yè)的給顧客拿適合他的藥,對(duì)顧客、門店、我們的專業(yè)都有很大的幫助。
四聯(lián)話術(shù),我們學(xué)會(huì)了三診九體、就教我們?cè)趺锤玫慕Y(jié)合三診運(yùn)用到顧客身上,抓住顧客的心理狀態(tài),神態(tài)來判斷他們的一個(gè)購(gòu)買欲望,然后現(xiàn)場(chǎng)相互演練,演練后會(huì)有專業(yè)的老師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)并進(jìn)行優(yōu)化。
黃金單品的講解和開口率,例如健心膠囊,培訓(xùn)之前動(dòng)銷帶教們只會(huì)賣心腦康膠囊、銀杏葉分散片、健心膠囊根本賣不動(dòng),通過老師結(jié)合三診講解了以后,健心膠囊的業(yè)績(jī)蹭蹭往上漲,我們的動(dòng)銷帶教師得到門店的高度認(rèn)可,不僅幫門店留住了老顧客,還幫門店鎖住了很多新顧客,這就是我們專業(yè)的力量!
向?qū)I(yè)轉(zhuǎn)型是我們以后一直要走的路線,提升自己、更好服務(wù)客戶!