記市場上最可愛的人—我敬佩的楚群經(jīng)理
天未露白,凌晨5點(diǎn)37分,我還在做著美夢,你已經(jīng)在出發(fā)去中方縣城的公交車上了,因?yàn)榻裉熘蟹娇h城趕集,你為了早點(diǎn)趕到,早點(diǎn)做生意,多賣些藥出去,所以5點(diǎn)一刻就起來啦。
說真的,這么早我真的起不來床。前一天晚上我們溝通的時候我就和你說了,能不能晚一點(diǎn)過去,你直接很大氣的說:“沒關(guān)系,我先過去,你晚點(diǎn)過來沒關(guān)系,8點(diǎn)半趕到打卡就可以啦,就是騎車千萬小心點(diǎn)!還有就是早上冷,你多穿點(diǎn)衣服騎車,不要感冒啦?!蹦憧矗闶裁磿r候都在為我著想,都在關(guān)心著我。
最喜歡和你一起駐店啦。你不僅專業(yè),還很風(fēng)趣,把顧客說得合不攏嘴,然后很開心的就買單了。本來顧客生病,心里就不痛快,但是你就有這么厲害,安慰的話語經(jīng)過你的嘴說出來就是特別的舒心,所以在門店,你總是被一群人圍著,門店的老板和店員巴不得你天天都過去。
記得火車站店的那個婆婆嗎?你熱情的邀請她進(jìn)店來量下血壓,婆婆的血壓很高,我們問婆婆早上吃降壓藥沒有,婆婆一把眼淚一把鼻涕的告訴我們,已經(jīng)停了半個月的藥了,兒子不回來,兒媳婦不給錢買藥,你問了婆婆平時吃的什么藥之后,二話不說去貨架那里拿來苯磺酸氨氯地平片和銀杏葉分散片,就到收銀臺結(jié)賬去了,把藥拿給婆婆,告訴婆婆,降壓藥必須每天吃,還根據(jù)她的檢測數(shù)據(jù)給她配了軟化血管的藥,一起吃,婆婆不要,不好意思,你把藥拆開,遞到婆婆手里,說“婆婆,您看我藥也拆了,這個藥我自己又不能隨意吃,您又剛好需要,所以您吃了吧?!焙谜f歹說之下終于讓婆婆吃了藥,把藥帶回家了,你還讓婆婆下次遇到這樣情況還來店里找你。別說那位婆婆,我們在旁邊的人看著都特別的感動,可你只是輕輕的一句:這個婆婆和我媽媽差不多年紀(jì),這樣子太可憐了。
還有中方縣盧陽鎮(zhèn)的陽大哥,他也是最最感激你的人之一。肝癌晚期,肌酐高,尿酸高,臉色蠟黃,你給他推薦了龜甲膠,陽大哥想著反正什么錢都花過了,就試試看這個藥唄,抱著這樣的心態(tài),轉(zhuǎn)了一圈后,還是回來買了兩盒龜甲膠。我現(xiàn)在還清楚記得,你打電話給我報喜訊時,那個語氣有興奮,有感慨,還有擔(dān)心。你在擔(dān)心什么呢?應(yīng)該是想陽大哥吃了龜甲膠之后,能不能改善吧?你總是這么善良,想著人家本來就很難很難了,還花了1800元買龜甲膠,萬一吃了以后沒有多大改善,又費(fèi)錢了。所以當(dāng)10天過后,陽大哥再來復(fù)查時,尿酸從620降至490,你比陽大哥還開心。那天我和你一起駐店,還發(fā)生了個小插曲,因?yàn)槲也徽J(rèn)識陽大哥,他來的時候你在里面忙,我給他做的檢測,他讓我測尿酸,我找不到尿酸試紙還以為沒有了,和陽大哥解釋,他挺不高興,說約好了今天來的又沒有準(zhǔn)備好東西,什么意思?我一聽趕緊喊你出來,你安撫好大哥的情緒后,找出試紙給他檢測,結(jié)果出來后,我看到你臉上如釋重負(fù)的表情,眼睛還潮濕了。接著就是和大哥的寒暄,大哥也開心得不行,約好下次復(fù)檢的時間。10天后大哥的尿酸降至326,期間到長沙檢查,肌酐和其他指標(biāo)都有好轉(zhuǎn),后來你告訴我,你那天高興得,聲音都哽咽了,比中彩票還開心。當(dāng)時就更別提陽大哥的心情啦,肯定非常開心!
你工作上認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn),不是科班出身,半路學(xué)醫(yī),卻比藥店人員更加專業(yè),你會為了讓年紀(jì)大記性差的顧客按時按量吃藥而連打幾天電話提醒,你也會為了顧客的用藥安全,而專程給我打好幾個電話確認(rèn)。和同事的相處過程中,你總是讓同事優(yōu)先,無論門店的選擇分配還是活動開展,都是你在盡自己最大的努力維護(hù)最好的關(guān)系。
至情至善,你是我的好同事,是我工作中的好幫手,是我的大姐姐,是我的家人。你的故事應(yīng)該被更多的人知道,你是——楚群,仁和中方湖南懷化區(qū)優(yōu)秀的終端經(jīng)理,楚群姐姐,她就是我們懷化市場最可愛的人。